Privatlivspolitik
BM Silo ApS (CVR 83891211), Morrevej 7, Tvis, 7500 Holstebro, er dataansvarlig for personoplysninger behandlet i webshoppen. Her kan du læse, hvad vi indsamler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har.
1. Dataansvarlig
BM Silo ApS, Morrevej 7, Tvis, 7500 Holstebro, CVR 83891211, er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i webshoppen. Spørgsmål om persondata kan sendes til shop@bmsilo.com.
2. Hvad vi indsamler (ordrer, konto, momsopslag)
Når du opretter en erhvervskonto eller afgiver en ordre, registrerer vi firmanavn, CVR-/momsnummer, kontaktperson, e-mail, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse samt dine ordrer, tilbud og henvendelser. Momsnumre kan blive kontrolleret i offentlige registre, fx EU's VIES.
Når du bruger shoppen, behandler vi desuden tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og de sider, du besøger – se afsnit 5 og 6 om, hvornår det kræver dit samtykke.
3. Formål & retsgrundlag
Vi behandler oplysningerne for at behandle og levere din ordre, oprette og administrere din konto, sende ordre- og leveringsbeskeder, yde support og opfylde bogførings- og skattelovgivningen.
Retsgrundlaget er opfyldelse af aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b), vores retlige forpligtelser (litra c) og vores legitime interesse i at drive, sikre og forbedre webshoppen (litra f). Statistik- og markedsføringscookies bruges kun med dit samtykke (litra a).
4. Betalingsdata
Kortbetalinger håndteres af vores betalingsudbyder (OnPay) og kortindløser (Clearhaus). Kortoplysninger indtastes direkte hos betalingsudbyderen og gemmes aldrig hos BM Silo – vi modtager kun en bekræftelse på, at betalingen er gennemført, samt de sidste fire cifre af kortnummeret til afstemning.
Ved betaling på faktura behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for fakturering, betalingsregistrering og bogføring.
5. IP-baseret landegenkendelse
Accepterer du alle cookies, slår vi dit land op ud fra din IP-adresse hos en ekstern tjeneste (ipapi.co), så vi kan foreslå leveringsland og valuta og vise fragt korrekt. Vælger du kun nødvendige cookies, vælger du selv land i toppen af siden. Vælger du "brug min præcise placering", bruges din browsers geolokation og en adresseopslagstjeneste (BigDataCloud) til at udfylde postnummer. Dit valg gemmes kun lokalt i din browser og kan altid ændres.
6. Analyse (PostHog EU) & markedsføring
Med dit samtykke bruger vi PostHog, hostet i EU, til at forstå, hvordan shoppen bruges, og Google Tag Manager til at aktivere annoncemåling fra Google, Meta og LinkedIn. Uden samtykke sættes ingen af disse cookies. Læs mere i vores cookiepolitik.
Vi sender kun nyhedsbreve og markedsføring pr. e-mail, hvis du har tilmeldt dig, og du kan afmelde dig i hver mail.
7. Modtagere & databehandlere (transportører, betaling, hosting)
Vi deler kun oplysninger med dem, der skal bruge dem for at levere din ordre: transportører og vores fragtsystem (navn, adresse, telefon og e-mail til levering og sporing), betalingsudbyder og kortindløser, vores webshop-platform og dens hostingleverandør, e-mail- og regnskabssystemer samt revisor og myndigheder, hvor loven kræver det. Databehandlere er bundet af databehandleraftaler og må kun behandle oplysningerne efter vores instruks.
Overføres oplysninger til lande uden for EU/EØS, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et tilsvarende overførselsgrundlag.
8. Opbevaring
Ordre- og fakturaoplysninger opbevares i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, de vedrører, som bogføringsloven kræver. Kontooplysninger gemmes, så længe kontoen er aktiv, og slettes, når du beder om det, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem. Henvendelser, der ikke fører til en ordre, slettes, når sagen er afsluttet.
9. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan bede om begrænsning af behandlingen, gøre indsigelse mod den og få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret format. Et samtykke kan altid trækkes tilbage med virkning for fremtiden. Skriv til shop@bmsilo.com, så svarer vi uden unødig forsinkelse.
10. Kontakt & klager
Spørgsmål til vores behandling af personoplysninger: shop@bmsilo.com eller BM Silo ApS, Morrevej 7, Tvis, 7500 Holstebro. Er du uenig i, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.